检查手表设置

请在手表表盘页面下滑进入控制中心，确保手表飞行模式已关闭；

请确认手表未进入超长续航/省电模式，可在手表表盘页面下滑进入控制中心，查看模式切换状态；也可点击此处查看如何退出超长续航/省电模式。

手表可通过蓝牙使用已配对手机的网络，或通过WLAN连接网络，如果手表上开通了eSIM一号双终端业务，也可以使用eSIM移动网络。

根据实际使用场景，手表会智能切换选择最合适的网络。一般情况下：

当手表和手机华为运动健康App蓝牙连接时，为节省电量，手表优先检查通过蓝牙使用手机的网络可用性

当手表和手机华为运动健康App未连接时，手表会优先使用已连接的检查WLAN可用性；

当手表和手机蓝牙未连接且WLAN不可用时，手表会检查eSIM移动数据可用性。

检查通过蓝牙使用手机的网络可用性

手表配对华为和三方Android手机支持通过蓝牙使用手机的网络，配对iOS手机使用时不支持通过蓝牙使用手机的网络。

手表和手机华为运动健康App蓝牙连接时，手表会优先通过蓝牙使用手机网络；当通过蓝牙使用手机网络不可用时， 请确保手机本身网络正常，将华为运动健康App加入后台保护；

手机休眠时，手机网络可能无法使用，则会导致手表无网络可用，需在手机设置中打开休眠时始终保持网络连接。以华为手机为例：设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接。

检查WLAN可用性

在充电状态下，手表会优先使用WLAN网络，若此时WLAN无法使用，请检查已连接的WLAN本身的可用性（其他设备连接该WLAN是否可以正常联网）。

若无法使用WLAN，请按照以下顺序排查：

请先确保手表WLAN已开启，检查路径：手表主表盘下滑进入控制中心，点击WLAN，或单击上键进入手表应用列表，点击设置> WLAN；

在非充电状态下，手表默认会优先通过蓝牙使用手机网络。但部分场景下，如使用华为音乐听歌、手表升级等需要频繁网络交互的场景，会优先使用WLAN；

为了延长手表续航时间，手表会在不存在网络交互时（没有上网应用、长时间手表熄屏不操作），会主动休眠WLAN，如您需要手表长时间联网，请将手表和华为运动健康App的连接断开（关闭手机或手表蓝牙）。

检查eSIM移动数据可用性

请确保手表已开通eSIM业务，且eSIM状态正常，无欠费等情况。

请确保手表移动数据选项已开启。查看方法：手表主表盘下滑或单击上键选择手表设置>移动网络>移动数据。

请确保当前所处网络环境良好(通过手机查看4G网络信号满格)，eSIM可以注册网络。

在手表主表盘下滑或单击上键选择手表设置，请确保设置>电池>省电设置>智能关闭移动网络 已关闭。

1.以上排查若无法解决，请注销eSIM重新开通尝试（移动注销，联通注销，电信注销）。

2.手表eSIM状态请咨询运营商客服热线查询。

如果以上方法均无法解决您的问题，请您致电华为官方客户服务热线950800，我们将竭诚为您服务。