驾校是由交通运输管理部门和公安部负责监管的。交通运输部直接管理驾校,包括经营、培训和场地训练,并对教练员进行监督。交警部门是公安部的下属部门,负责核查驾校的培训质量和监考驾照考试。如果在学习过程中遇到问题想要投诉或反映情况,可以直接拨打交通运输服务电话。对于收费问题或不合理收费,可以向当地消费者协会投诉,拨打12315。机动车驾驶培训属于资格化管理,需要遵守相关规定。驾校应提供多方面的培训,包括道路交通安全法律、法规和驾驶技能等。如有疑问,可以首先与驾校领导沟通,解决内部问题;如无法解决,可向监管部门反映。